A Mood Geek 3D respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve, de forma transparente, quais informações coletamos, como elas são usadas e quais são os seus direitos como titular dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Durante a navegação e o uso do nosso site, podemos coletar:
- Cadastro: nome completo, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada — nunca temos acesso à senha em texto claro).
- Compras: endereço de entrega, telefone, CEP, e itens comprados.
- Pagamento: processado integralmente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
- Navegação: cookies essenciais para manter você logado e preservar o carrinho. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.
- Avaliações: notas, textos e fotos que você enviar voluntariamente sobre os produtos.
2. Para que usamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos.
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, recuperação de senha, verificação de e-mail).
- Enviar e-mails de marketing — somente se você se inscrever voluntariamente na newsletter. Você pode cancelar a qualquer momento.
- Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp ou Instagram.
- Análise interna do funcionamento da loja (ex: produtos mais vistos), sem identificação individual.
3. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas com quem é estritamente necessário pra você receber sua peça:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos.
- Correios / transportadoras: entrega dos pedidos (endereço e nome do destinatário).
- Resend / serviço de e-mail transacional: envio dos e-mails automáticos.
- Cloudflare R2: armazenamento das fotos enviadas (perfil e avaliações).
- Autoridades públicas: apenas se houver obrigação legal (ordem judicial, por exemplo).
4. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Saber quais dados temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto os necessários por obrigação legal, como notas fiscais de pedidos).
- Cancelar o consentimento para receber e-mails de marketing.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva pra contato@moodgeek3d.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Senhas armazenadas com criptografia forte (bcrypt).
- Conexões protegidas por HTTPS.
- Acesso restrito aos dados pessoais — só quem precisa.
- Backups regulares do banco de dados.
- Monitoramento contínuo do site contra tentativas de invasão (rate limiting, validação de entrada, headers de segurança).
6. Cookies
Usamos cookies de duas categorias:
- Essenciais: necessários para o site funcionar (autenticação, carrinho, preferências). Não podem ser desabilitados.
- Funcionais: armazenam suas preferências (itens vistos recentemente). Você pode limpá-los pelo navegador.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros (Facebook Pixel, etc.).
7. Retenção dos dados
- Conta: mantida enquanto você usar o site. Pode ser excluída a pedido.
- Pedidos: mantidos por 5 anos (obrigação fiscal).
- E-mails de newsletter: até você cancelar a inscrição.
- Tokens de verificação e recuperação: 24 horas e 1 hora, respectivamente. Após esse prazo, são apagados automaticamente.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente — por exemplo, ao adicionar novas funcionalidades. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e anunciadas no topo do site. A data da última atualização está no início desta página.
9. Contato
Para tirar dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos:
- E-mail: contato@moodgeek3d.com
- Instagram: @moodgeek3d